В зависимости от сложившийся ситуации, вам может потребоваться удаление не только кошелька, но и полное закрытие счёта. Обратите внимание, что при полном удалении аккаунта, вы теряете не только доступ к сайту Яндекс.Денег, но и почте, а также директу. Определитесь для себя, какой именно тип удаления хотите произвести – просто закрыть счёт либо полностью удалиться из сервиса.
Как полностью удалить кошелёк Яндекс.Деньги
- Если вы решили удалить все свои данные, включая кошелёк, истерию операций, электронные сообщения от сервиса, то авторизуйтесь на сайте Яндекс Денег и найдите своё имя в правом верхнем углу.
- При нажатии, вы увидите всплывающий список. В нём вам нужно поле “Паспорт”.
- На странице управления аккаунтом Яндекс Паспорта перейдите в самый низ страницы.
- Последним окошком будет опция “Другие настройки”, а прямо в ней ссылка “Удалить аккаунт”. Нажмите на неё.
Сервис запросит у вас ответ на контрольный вопрос, который вы указывали при регистрации. Ответив на него, вы сможете удалить свой аккаунт. В некоторых случаях потребуется подтверждение по электронной почте.
Важно знать, что вы теряете все аккаунты от Яндекс, кроме этого, снова создать такой же логин не получится – на него будет наложена блокировка на полгода. Только по прошествии данного периода времени, вы сможете вернуть себе прежнее имя.
Как закрыть счёт в кошельке Яндекс.Деньги
Это метод оставит в целости все ваши аккаунты и регистрацию в системе Яндекс, однако, удалит активные счета. Для этого вам необходимо обратиться в техподдержку сайта.
- Листайте страницу кошелька в самый низ, пока не увидите тёмную панель. В левом столбце этой панели второй строкой будет раздел “Поддержка” – именно он вам и нужен.
- В меню техподдержки выберите пункт “Решение проблем”.
- Далее, кликните по ссылке “У меня другая проблема”.
- Выберите совершенно любую тему, которая хоть как-то связана с кошельком. Это может быть раздел “Проблемы с паролем или доступом к кошельку”.
- Выберите также любой подпункт и заполните все необходимые поля. В пункте “Комментарий” вам нужно написать, что вы хотите закрыть свой счёт текущего кошелька Яндекс.Деньги.
- Закончите своё обращение, нажав на кнопку “Отправить сообщение”.
В течение нескольких дней на ваш электронный ящик поступит уведомление с дальнейшими инструкциями. Выполнив их, вы навсегда закроете счёт, которым пользуетесь в данное время, при этом, сохранив свои аккаунты в системе Яндекс и прочие данные.